🔒 Politique de confidentialité – PUOL

Dernière mise à jour : 22 janvier 2026

PUOL attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Données collectées

Lors de l'utilisation de l'application PUOL, nous pouvons collecter les données suivantes :

a. Données fournies par l'utilisateur

  • Numéro de téléphone
  • Informations de profil (nom, prénom, photo, type de compte)
  • Messages échangés dans l'application
  • Demandes de visites et réservations de logements

b. Données liées aux transactions

  • Références de paiement
  • Statut des paiements (succès, échec, en attente)

PUOL ne stocke aucune donnée bancaire sensible.

c. Données techniques

  • Données de diagnostic (erreurs, performance)
  • Informations sur l'appareil et le système d'exploitation
  • Journaux techniques nécessaires au bon fonctionnement de l'application

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • Créer et gérer les comptes utilisateurs
  • Permettre la découverte, la visite et la réservation de logements
  • Organiser les visites immobilières
  • Faciliter les échanges entre utilisateurs
  • Gérer les paiements et confirmations
  • Améliorer la stabilité et la sécurité de l'application
  • Envoyer des notifications transactionnelles liées à l'activité de l'utilisateur

PUOL n'utilise pas les données à des fins publicitaires externes.

3. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l'application, notamment :

  • Hébergement et base de données
  • Services de notifications
  • Prestataires de paiement

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

PUOL ne vend ni ne loue les données personnelles des utilisateurs.

4. Conservation des données

Les données sont conservées :

  • Tant que le compte utilisateur est actif
  • Ou aussi longtemps que nécessaire pour respecter les obligations légales

En cas de suppression du compte, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.

5. Sécurité

PUOL met en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.

6. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données
  • Rectification des données inexactes
  • Suppression de votre compte et de vos données
  • Limitation ou opposition à certains traitements

7. Suppression du compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment.

📧 Email de contact : contact@puol.app
Objet : Suppression de compte PUOL
Merci d'indiquer le numéro de téléphone associé au compte.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

📧 Email : contact@puol.app

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification importante sera signalée dans l'application.