🗑️ Suppression du compte et des données – PUOL

Dernière mise à jour : 22 janvier 2026

PUOL permet à chaque utilisateur de demander la suppression de son compte et de ses données personnelles à tout moment.

1. Demande de suppression du compte

Si vous souhaitez supprimer votre compte PUOL, vous pouvez en faire la demande simplement par email.

📧 Email de contact : contact@puol.app
📝 Objet : Suppression de compte PUOL

Merci d'indiquer dans votre message :

  • le numéro de téléphone associé au compte
  • (optionnel) la raison de la demande

2. Traitement de la demande

Après réception de votre demande :

  • PUOL procèdera à la vérification de votre identité
  • la suppression du compte sera effectuée dans un délai raisonnable

Une confirmation pourra vous être envoyée une fois la suppression effectuée.

3. Données supprimées

La suppression du compte entraîne la suppression ou l'anonymisation des données suivantes :

  • informations de profil
  • historique des visites et réservations
  • messages échangés dans l'application

4. Conservation légale

Certaines données peuvent être conservées temporairement lorsque la loi l'exige, notamment :

  • données liées aux obligations légales ou comptables
  • données nécessaires à la résolution de litiges en cours

Ces données ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire.

5. Contact

Pour toute question concernant la suppression de votre compte ou de vos données :

📧 Email : contact@puol.app